• 1.

  Spieltors legt die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen und Stornierungen möglich sind. Falls Sie unsere Dienste nicht wie erwartet nutzen können, finden Sie hier eine klare Übersicht der Rückerstattungsrichtlinien.

• 2.

  Anträge auf Rückerstattung müssen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens eingereicht werden. Rückerstattungen werden nur bei validen Gründen wie technischen Störungen oder Fehlern in der Leistungserbringung gewährt. Alle Anfragen müssen über die offiziellen Kontaktkanäle von Spieltors eingereicht werden.

• 3.

  Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung über unsere Entscheidung. Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

• 4.

  Einige Dienstleistungen können von Rückerstattungen ausgeschlossen sein. Diese Ausnahmen werden beim Kauf deutlich gemacht. Spieltors behält sich vor, Anträge abzulehnen, die nicht mit den festgelegten Richtlinien übereinstimmen.